As fortes chuvas e a enxurrada que atingiram a região na tarde da última segunda-feira, 21 de setembro, provocaram graves danos na infraestrutura de captação de água da Corsan no Rio Retiro. A força da correnteza levou a balsa de captação, rompeu cabos de sustentação e danificou equipamentos fundamentais e bombas de água, interrompendo a produção e o abastecimento no município de Veranópolis e em Vila Flores.
Em entrevista ao vivo à KOM FM e TV na manhã de quarta-feira, dia 23, o gerente de operações da Corsan, Marcel da Silva, detalhou os desafios enfrentados pelas equipes de manutenção e as medidas de emergência que vêm sendo executadas para restabelecer o serviço.
Logística e instalação de equipamentos provisórios
De acordo com o gerente, as equipes da companhia foram mobilizadas imediatamente após o evento climático. Contudo, a logística para a entrega de novos equipamentos sofreu atrasos em razão dos bloqueios em rodovias estaduais e regionais.
“Trouxemos equipamentos e um deles não deu a vazão necessária no primeiro momento, precisando ser substituído. Conseguimos instalar uma nova bomba e operamos com vazão normal na Estação de Tratamento de Água (ETA) de Veranópolis”, destacou Marcel.
Enquanto o sistema é operado de forma provisória, a prioridade máxima do atendimento emergencial via caminhões-pipa foi direcionada aos serviços essenciais e de utilidade pública, como hospitais, unidades de saúde e escolas. Com a garantia do atendimento a esses locais, o reforço por caminhões-pipa passa a ser direcionado para as pontas de rede e reservatórios de Vila Flores, acelerando a chegada da água às regiões de mais difícil acesso.
Normalização gradual e topografia local
Marcel explicou que a retomada do abastecimento ocorre de forma gradual. Por conta do alívio e do esvaziamento das tubulações, o consumo das áreas que primeiro recebem a água tende a ser elevado, atrasando a pressurização completa da rede até os pontos mais distantes ou elevados.
“A previsão é que durante o período da noite até a madrugada [desta quinta, dia 24] a distribuição esteja normalizada para quase 100% da população. Estamos injetando água na rede de forma controlada e suave para evitar o rompimento de tubulações secas”, afirmou o gerente.
Projetos de melhoria e estrutura definitiva
Para evitar novos desabastecimentos motivados por eventos climáticos extremos, a companhia trabalha no projeto de uma nova estrutura definitiva e mais robusta na captação do Rio Retiro.
Além disso, a Corsan prevê investimentos operacionais em Veranópolis, incluindo melhorias no quarto recalque (próximo ao Hospital) e reforço nas bombas de grande vazão para dar mais estabilidade ao sistema durante períodos de alto consumo. A unidade também adquiriu geradores de energia para atenuar paralisações em caso de queda na rede elétrica e temporais.
Canais de Atendimento da Corsan
A Corsan orienta que os clientes comuniquem eventuais desabastecimentos ou problemas na rede por meio dos canais digitais e de atendimento gratuito: aplicativo Corsan, Agência Virtual (cliente.corsan.com.br), WhatsApp e ligação gratuita pelo telefone 0800 646 6444 ou videochamada disponível no site corsan.com.br.
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