A empresa de transportes Unesul oficializou o início de uma ampla reestruturação em sua arquitetura operacional de linhas rodoviárias. A partir deste mês de maio, a malha de transporte interestadual e intermunicipal da companhia passa a ser operada por duas tradicionais empresas parceiras do setor de viagens: a Viação Ouro e Prata e a Planalto Transportes.
A reorganização estratégica visa otimizar a logística e o atendimento regional, garantindo a continuidade do atendimento aos passageiros sem sobressaltos. De acordo com o comunicado emitido pela companhia, a principal alteração para o público usuário reside exclusivamente na identidade da operadora que executará as rotas, mantendo-se inalterada a grade horária e a malha viária atualmente em vigor.
Direitos Assegurados A direção das empresas reforça que o direito dos usuários está plenamente assegurado neste processo de transição. Todos os bilhetes de passagens que foram previamente adquiridos pelos canais de venda da Unesul permanecem válidos e serão aceitos de forma integral e sem burocracias adicionais pelas novas empresas transportadoras nos respectivos dias de viagem.
Além da manutenção integral do quadro de horários e dos itinerários originais estabelecidos, o novo arranjo operacional projeta melhorias estruturais no serviço a médio prazo. A Viação Ouro e Prata e a Planalto Transportes passarão a deter plena autonomia técnica para qualificar as frotas atuantes, bem como realizar estudos de viabilidade para ampliar as opções de frequências e novas linhas futuramente, diversificando o leque de destinos oferecidos aos passageiros de ambas as regiões atendidas.
Serviço Informativo ao Usuário:
- Horários e Itinerários: Permanecem inalterados e funcionando normalmente.
- Passagens da Unesul: Continuam válidas e dão direito ao embarque direto nas novas operadoras.
- Canais de Atendimento: Para maiores informações, esclarecimento de dúvidas pontuais ou verificação de rotas específicas, os usuários podem entrar em contato com o suporte central de atendimento pelo telefone gratuito 0800 645 9007.
