Cartilha traz dicas de como melhorar atendimento a pessoas idosas e turistas

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A Secretaria de Turismo e Cultura lança o E-book “Cartilha para Bem Viver” direcionado para empreendedores e trabalhadores do comércio, turismo e serviço. O e-book surgiu a partir das Oficinas de Atendimento ao Público 60+ realizadas no ano passado. As oficinas fazem parte do Projeto Hospitalidade Não Tem Idade e oferecem diversas possibilidades de atividades, com o objetivo de melhor acolher as pessoas idosas e turistas.

Este guia apresenta o compromisso deste grupo de empreendedores com a hospitalidade, além de dicas e informações úteis para o atendimento ao público 60+, compilado a partir das oficinas realizadas com a equipe multiprofissional. Dentre os assuntos abordados estão: Estatuto do Idoso e outras legislações, saúde mental, acessibilidade, comunicação visual e verbal, organização de ambientes, empatia e Objetivos do Desenvolvimento Sustentável.

O Projeto Hospitalidade não Tem Idade é coordenado pela Secretaria, com apoio do Conselho Municipal do Idoso. A empresa Ipacol Máquinas e Implementos Agrícolas é patrocinadora do projeto.

Clique e acesse a cartilha.

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