Os principais serviços da Microsoft continuam enfrentando uma grave instabilidade global nesta sexta-feira, dia 13, após um apagão tecnológico que teve início na tarde da última quinta-feira (12). O problema atinge ao menos 74 países e tem impactado rotinas de governos, companhias aéreas e empresas corporativas em todo o mundo.
Principais serviços afetados
Entre as plataformas que apresentam falhas e dificuldades de operação estão:
- Microsoft Outlook (Exchange Online): Usuários relatam dificuldades severas para abrir caixas de entrada, além de falhas no envio e recebimento de e-mails;
- Microsoft Teams: Instabilidades persistentes em conexões, chamadas de vídeo e troca de mensagens de trabalho;
- Microsoft Copilot: O assistente de inteligência artificial apresenta falhas de funcionamento;
- Microsoft Store: Instabilidades gerais na plataforma de distribuição de aplicativos;
- Microsoft OneDrive e SharePoint: Lentidão e falhas recorrentes na sincronização e no acesso a arquivos corporativos.
O posicionamento da empresa
Em nota oficial, a Microsoft informou que a pane foi atribuída a uma sobrecarga e à indisponibilidade inesperada de um grande número de servidores. Esse cenário gerou um desequilíbrio abrupto no gerenciamento de tráfego, transferindo uma carga excessiva para o restante da infraestrutura global da companhia.
Até o momento, a empresa descartou qualquer indício de ataques cibernéticos.
Equipes técnicas atuam de forma intensiva desde a madrugada, suspendendo novas atualizações, realizando o reinício programado de servidores e redirecionando o tráfego de dados por diferentes regiões. No entanto, as medidas ainda não foram suficientes para restabelecer integralmente o funcionamento dos serviços em escala global.
